“希望收藏能分组”是一条方案建议。它背后的任务可能是回找项目资料,也可能是要一次分享给同学。这两种任务需要的功能未必一样。
看一组编辑练习:
F01:我找不到上周存的那份资料。
F02:记得标题就能搜到,忘了标题就难找。
F03:希望按项目分组。
F04:我只存两三份,列表就够了。
可以先归出一个问题:“缺少标题线索时,回找资料困难”,依据是F01、F02。F03放在备选方案里;F04提醒我们,少量收藏的人可能没有这个阻碍。
接下来找F01或F02的提供者演示一次回找过程。看看他还记得什么:保存日期、项目、封面、作者?这些线索比直接投票“要不要分组”更能帮你设计入口。
可复制:
按用户正在完成的任务和遇到的阻碍整理以下反馈。每组保留原编号和一句原话;把用户提出的方案另列,不直接当作需求结论。保留相反意见。一条记录可涉及多个问题,同一问题按记录编号去重;没有身份信息就只统计记录,不统计人数。最后给最值得追问的一句话。
反馈:{{带编号的反馈}}
真实记录先脱敏,再交给工具处理。