机器人模板会淹没真实用户表达。
留给 AI 的材料
10条日志中，S1至S7内容均为系统“已收到您的消息”；U1“导出按钮在哪”，U2“搜合同没有结果”，U3“第二张图上传失败”。
先让它做这一件事
材料：
10条日志中，S1至S7内容均为系统“已收到您的消息”；U1“导出按钮在哪”，U2“搜合同没有结果”，U3“第二张图上传失败”。
任务：
标记消息角色，分别统计用户问题与自动回复；保留会话ID，避免把模板当热门需求。
交付要求：
输出原话或记录ID、观察、解释、待验证项；区分观察事实与推测，不把小样本外推。
人工客服的话也不能自动算成用户原话。核对时看这两处：
- 用户问题为U1/U2/U3共3条；系统自动回复S1至S7共7条另列。
- 人工客服的话也不能自动算成用户原话。
以上为演示案例，可替换成自己的材料。