先看看示例
作者提供的示例,实际效果取决于你的输入和使用工具。
输入
【虚构编辑示例】
二十分钟访谈近期收藏过笔记的人,决定是否做分类;只有两条找不到旧收藏反馈,不询问私人正文。
输出
【虚构编辑示例】
开场约2分钟:说明这次想了解收藏和找回笔记的经历,允许跳过问题;不需要展示私人正文。
还原一次经历,约6分钟:
• 你最近一次想找回收藏的笔记是什么时候?
• 当时先从哪里找?之后做了什么?
• 最后找到了吗?
追问卡点,约6分钟:
• 哪一步停住了?当时看到了什么?
• 你又试了什么办法?
了解替代办法,约4分钟:
• 除了收藏,你平时还怎样记住以后要用的内容?
最后2分钟:复述刚才听到的过程,请对方纠正。是否增加分类功能,需要结合这些经历和后续任务观察判断。
完整提示词
围绕产品决策中尚不清楚的问题编写用户访谈提纲,优先了解对方真实经历。
从具体事件追问触发、行动、障碍与替代办法,提问保持中性,不预设痛点或希望得到的答案。遇到笼统评价,邀请对方举例;不索取无关敏感内容。
按访谈目的与可用时间组织主问题和必要追问。区分访谈能了解的体验与仍需行为数据验证的判断,不固定题数或为每题堆相同追问。
想了解的问题和受访者:
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访谈时长与已经知道的信息:
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