先看看示例
作者提供的示例,实际效果取决于你的输入和使用工具。
输入
提交后等初审24小时;初审10分钟;等批准48小时;批准20分钟。
输出
编辑示例 · 未运行
| 阶段 | 处理 | 等待 |
|---|---|---|
| 初审 | 10分钟 | 24小时 |
| 批准 | 20分钟 | 48小时 |
总处理30分钟;总历时72.5小时;处理占比约0.69%。
优先核查:批准前48小时等待的队列、排班与交接条件。
方法说明
将端到端业务步骤整理为流程与泳道,比较处理时间和等待时间,定位交接与周期瓶颈。 具体任务 绘制端到端业务流程:标清角色、步骤、决策与交接点。 分析处理与等待耗时:从可信时间戳比较各阶段周期并提出瓶颈假设。 必需材料 流程边界、参与角色和步骤 阶段时间戳或耗时记录 可选材料 异常路径 业务量与在制品记录 使用门槛 能区分实际处理时间和总历时,明确统计单位与样本范围。 这个 Skill 额外提供的方法 把“审批很慢”拆成哪个环节在处理、哪个环节在等待。 编辑示例(未运行) 三天流程只有半小时在处理 任务:分析一个虚构采购申请样例 输入: 提交后等初审24小时;初审10分钟;等批准48小时;批准20分钟。 结果片段: |阶段|处理|等待| |---|---:|---:| |初审|10分钟|24小时| |批准|20分钟|48小时| 总处理30分钟;总历时72.5小时;处理占比约0.69%。 优先核查:批准前48小时等待的队列、排班与交接条件。 以下为官方编辑构造的示例,未运行上游 Skill。用给定单例做算术,不将其作为总体P50/P90或直接断定人员效率。 首次任务 任务:绘制端到端业务流程。 任务重点:标清角色、步骤、决策与交接点。 必需材料: - 流程边界、参与角色和步骤:[填写或粘贴我的材料;未具备则说明] - 阶段时间戳或耗时记录:[填写或粘贴我的材料;未具备则说明] 可选补充: - 异常路径:[可填写,未提供不应假定存在] - 业务量与在制品记录:[可填写,未提供不应假定存在] 请交付有清楚口径和来源的表格,保留计算或分类依据。仅依据这些材料处理;缺少决定结果的信息时先说明缺口,不补造事实。未执行的检查、修改或外部操作明确标为未执行。 使用前提:能区分实际处理时间和总历时,明确统计单位与样本范围。 处理边界:流程图不证明改造后一定提效;Little法则等计算需符合稳定流量及一致范围的前提 验收要求: 1. 各阶段起止与单位一致。 2. 等待和处理时间分列。 3. 瓶颈原因标明证据或假设。 验收方法 各阶段起止与单位一致 等待和处理时间分列 瓶颈原因标明证据或假设 依赖与准备 Python标准库配套脚本与授权时间记录;无需把内部流程数据上传外部服务。 使用边界 流程图不证明改造后一定提效 Little法则等计算需符合稳定流量及一致范围的前提 排错 时间戳出现负值:核对时区、事件顺序和同一流程ID。 平均耗时掩盖异常:在样本足够时检查分位数和分组。 固定来源 https://github.com/alirezarezvani/claude-skills/blob/19392f7a08264ed00486a251f5b2098321771f94/business-operations/skills/process-mapper/SKILL.md