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Skill · 已公开版本

logistics-exception-management · 把运输异常整理成可接手的处置单

核对延误、货损或短少的数量、证据与客户影响,给出下一步核查和升级依据。

先看看示例

作者提供的示例,实际效果取决于你的输入和使用工具。

输入

编辑材料:BOL B-17共100箱;首次签收70箱,第二次签收20箱。承运商仅称“仍有一批在转运站”,未给数量与ETA。客户要求明日12:00前齐套;暂无损坏照片或损失金额。

输出

编辑示例 · 未运行
B-17 交付异常单(待核查)

  • 应交100箱,已签收70+20=90箱,尚未确认交付10箱。
  • 当前分类:分批交付未齐;尚不能认定丢失或最终短少。
  • 客户影响:明日12:00齐套要求存在风险,承运商尚无可核验ETA。
  • 向承运商核查:转运站剩余实物数量、位置及下一段发运/到货时间;与两份签收单逐批核对。
  • 决策缺口:尚无替代货源、加急成本及获批客户补救方案;不可宣称已安排补发。

方法说明

核对延误、货损或短少的数量、证据与客户影响,给出下一步核查和升级依据。

具体任务

整理一票未完成交付的异常:合并运单、签收与沟通记录,区分已确认损失和仍待追踪的货物。

准备承运商争议材料:按运输方式列证据缺口、合同口径和待负责人决定的处理选项。

必需材料

运单/BOL编号、运输方式、约定与实际交付记录

异常时间线、数量或金额以及客户交付约束

可选材料

签收单、照片、温度/定位记录

适用合同、保险通知和内部升级规则

使用门槛

能确认货物身份与数量口径,并掌握本公司的承运商、客户及索赔处理权限。

这个 Skill 额外提供的方法

同时看财务影响、客户承诺和时间敏感度,并在分批交付、扫描空窗等场景先核货物流向再定损。

编辑示例(未运行)

分批签收还差10箱时先追踪

任务:生成一份交付异常摘要

输入:
编辑材料:BOL B-17共100箱;首次签收70箱,第二次签收20箱。承运商仅称“仍有一批在转运站”,未给数量与ETA。客户要求明日12:00前齐套;暂无损坏照片或损失金额。

结果片段:
**B-17 交付异常单(待核查)**

- 应交100箱,已签收70+20=90箱,尚未确认交付10箱。
- 当前分类:分批交付未齐;尚不能认定丢失或最终短少。
- 客户影响:明日12:00齐套要求存在风险,承运商尚无可核验ETA。
- 向承运商核查:转运站剩余实物数量、位置及下一段发运/到货时间;与两份签收单逐批核对。
- 决策缺口:尚无替代货源、加急成本及获批客户补救方案;不可宣称已安排补发。

这是编辑构造的异常单,未发消息、查询承运商系统或提交索赔;仅对输入给出的数量做对账。

首次任务

请使用已安装的 logistics-exception-management Skill。
任务:整理一票未完成交付的异常。
合并运单、签收与沟通记录,区分已确认损失和仍待追踪的货物。

必需材料:
- 运单/BOL编号、运输方式、约定与实际交付记录:[填写或粘贴我的实际材料]
- 异常时间线、数量或金额以及客户交付约束:[填写或粘贴我的实际材料]

可选材料:
- 签收单、照片、温度/定位记录:[有则补充;缺失时不要假定存在]
- 适用合同、保险通知和内部升级规则:[有则补充;缺失时不要假定存在]

处理边界:源文件中的法律期限、责任上限和承运商惯例不是通用现行规则,须按线路、合同、法域和保险条件核实。;无扫描不等于丢失,分批交付未对账前不把剩余数量直接认定为短少。。先指出影响任务的材料缺口;没有实际执行的操作和测试不要写成已完成。

请按以下标准交付可审阅结果:
1. 应交、已交、待查数量可加总,分批签收与同一运单关联。
2. 损失结论、责任判断和ETA各有证据或明确标注待查。
3. 下一步核查与升级引用客户时限及本公司的规则,不冒充已执行。

验收方法

应交、已交、待查数量可加总,分批签收与同一运单关联。

损失结论、责任判断和ETA各有证据或明确标注待查。

下一步核查与升级引用客户时限及本公司的规则,不冒充已执行。

依赖与准备

保留完整logistics-exception-management目录,并配套内部索赔期限、运输方式升级矩阵、保险通知要求和OS&D清单。TMS/WMS/承运商门户是材料来源,入口不提供已认证连接器;联系客户或提交索赔需要相应账号与明确业务权限。

使用边界

源文件中的法律期限、责任上限和承运商惯例不是通用现行规则,须按线路、合同、法域和保险条件核实。

无扫描不等于丢失,分批交付未对账前不把剩余数量直接认定为短少。

整理处置单不等于已联系承运商、发起理赔或承诺客户补偿;温控、危险品等由对应专业负责人处理。

本站示例由编辑撰写,未运行上游 Skill,不代表平台已完成工具兼容认证。

排错

客户说未收到但系统显示已签收:核对签收地点、签收人和交付凭证,再由授权人员启动承运商追踪。

索赔资料被要求补交:按实际合同核对原始运单、异常签收、价值及损坏证据,避免仅附聊天结论。

固定来源

https://github.com/affaan-m/ECC/blob/c70874fae9eb0e5ad0365beb7e2955899fd1d30f/skills/logistics-exception-management/SKILL.md

许可

MIT(仓库);入口声明:Apache-2.0。许可原文:https://github.com/affaan-m/ECC/blob/c70874fae9eb0e5ad0365beb7e2955899fd1d30f/LICENSE

仓库热度

affaan-m/ECC 仓库 269,717 Stars(2026-09-30 核验);这是父仓库指标,不是单个 Skill 的评分。